개인정보처리방침

개인정보처리자

개인정보처리자: 이 웹사이트의 개인정보처리자는 전준영입니다. 개인정보 관련 문의와 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 [email protected]으로 보내세요. 이는 매장의 법적 사업자명이나 대표자 표시를 확정하는 내용이 아닙니다.

처리 목적

처리 목적: 상담 확인과 오류 대응을 위해 질문을 처리하고 FAQ 답변과 예약 안내를 제공합니다. 질문은 임베딩·질문 분석과 비한국어 입력의 moderation(유해 입력 검사)을 위해 OpenAI로 전송될 수 있고, 질문과 이전 대화는 답변 생성을 위해 전송될 수 있습니다. 서버 방문 기록은 사이트 개선과 홍보 유입 채널 비교에 사용하며 개인별 광고 타겟팅에는 사용하지 않습니다. 이와 별도로 Meta 픽셀은 Facebook·Instagram 광고의 성과 측정과 광고 대상 설정에 사용하며, 자세한 항목은 처리위탁·국외 이전 항목에서 안내합니다. 허용된 공개 페이지의 문서 요청을 측정하며 실제 사람 수나 모든 화면 전환을 뜻하지 않습니다.

입력 항목

입력 항목: (1) 이 브라우저에 로컬로 저장되는 대화 기록, (2) 답변 생성을 위해 OpenAI로 전송되는 질문과 이전 대화, 그리고 질문에 대해 수행되는 임베딩·질문 분석과 비한국어 입력의 moderation, (3) 상담 확인과 오류 대응에 사용하는 서버 로그의 질문·답변·언어·무작위 세션 식별자 및 오류·처리 기록. 이 항목들을 완전한 익명정보로 표시하지 않습니다. 서버 방문 기록은 사이트 구분, 기록·만료 시각, 언어, 고정 페이지 유형, 허용된 채널·출처·매체 구분, 요청 분류·분류 버전, 알려진 경로 여부와 일별 HMAC 가명 식별값을 저장합니다. IP와 User-Agent는 식별값 생성·요청 분류를 위해 일시 처리합니다. 유입 주소(Referer)와 캠페인 매개변수는 유입 채널 분류를 위해 일시적으로 읽습니다. 방문 기록에는 원본 IP·User-Agent, 개별 페이지 주소·쿼리, 유입 주소·도메인, 캠페인 이름, 개별 봇 이름, 기기·브라우저 종류와 국가를 저장하지 않습니다. 일별 가명 식별값을 익명정보로 단정하지 않습니다.

법적 근거

법적 근거: 예약·이용 요청 처리에 필요한 범위에서는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위해 필요한 경우)의 적용 가능성을 검토합니다. 그 밖의 챗봇 처리와 상담 확인·오류 대응 로그에는 같은 항 제6호(정보주체의 권리보다 명백히 우선하는 정당한 이익)의 요건을 별도로 검토하며, 모든 FAQ 처리나 서버 로그 2년 보관의 근거가 확정된 것으로 보지 않습니다. 구체적인 적용 범위와 보관 근거는 운영자 확인 후 확정합니다. 서버 방문 기록은 분석 쿠키 동의와 별개로 처리합니다. 정당한 이익을 근거로 하는 방안을 검토하며 필요성·최소 수집·보관기간·방문자의 권리와 영향을 평가합니다.

운영자 확인이 필요한 항목은 확정 후 갱신됩니다.

보유·삭제 기간

보유·삭제 기간: 챗봇 서버 로그는 2년 보관 후 자동 삭제합니다. 브라우저 대화 기록은 마지막 질문 또는 답변 이후 30분이 지나면 사이트가 실행 중일 때 삭제하며, 브라우저를 닫은 경우 다음 접속 시 삭제합니다. 서버 방문 기록의 개별 원본은 생성 후 180일(4320시간) 이내로 제한하고 일일 정리로 삭제합니다. 운영 행 삭제와 공급자 백업 제거 시점은 다를 수 있으며 백업까지 같은 시점에 완전히 삭제된다고 보장하지 않습니다.

선택 사항과 미입력 효과

선택 사항과 미입력 효과: 질문 입력은 선택이며 질문을 입력하지 않아도 사이트 이용·전화·네이버 예약은 가능합니다. 다만 챗봇 답변은 제공되지 않습니다. 서버 방문 기록은 질문 입력이나 분석 쿠키 동의 여부와 무관하게 처리합니다. 기존 GA4는 별도 측정 기능으로 측정 ID가 설정되면 초기화되며 현재 구현에는 분석 쿠키 동의를 기다리는 절차가 없습니다. GA4 측정을 원하지 않으면 Google이 제공하는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치해 측정을 거부할 수 있습니다. 이 부가기능은 데스크톱 브라우저용이며, 휴대폰 등에서는 브라우저의 추적·콘텐츠 차단 기능을 이용할 수 있습니다. 이 사이트가 별도의 GA4 거부 버튼을 제공하지는 않습니다. GA4 쿠키를 삭제하면 그 쿠키에 저장된 식별자는 지워지지만, 쿠키 차단이나 삭제만으로 측정이 멈추지는 않습니다. 거부해도 사이트 이용에는 제한이 없습니다. Meta 픽셀은 동의를 기다리지 않고 페이지를 볼 때 실행됩니다. 원하지 않으면 브라우저의 추적·콘텐츠 차단 기능으로 Meta 전송을 막거나, Meta 계정 센터의 ‘Meta 기술 외부 활동’ 설정에서 이 활동이 계정과 연결되지 않도록 할 수 있습니다. 이 설정은 사이트에서 Meta로 보내는 전송 자체를 막지는 않습니다. 이 사이트가 별도의 Meta 픽셀 거부 버튼을 제공하지는 않습니다.

권리·문의

권리·문의: 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 [email protected]으로 보내세요. 요청에 필요한 최소한의 본인 확인 후 적용 가능한 법정 절차와 처리 결과를 안내합니다. 메모리에만 존재하여 사용자가 확인할 수 없는 UUID를 필수로 제출할 필요는 없습니다. 일별 가명 식별값만으로는 추가 정보 없이 과거 전체 방문 기록을 특정 개인과 연결하기 어렵습니다. 요청에 해당하는 기록을 확인하기 어려우면 확인 가능한 범위와 처리 방법을 설명합니다. 가명 식별값을 필수로 제출할 필요는 없습니다.

개인정보처리방침

개인정보처리방침: 한국어 방침은 https://www.junohair-posco.com/ko/privacy에서 확인할 수 있습니다. 영어·중국어·일본어 방침은 각각 https://www.junohair-posco.com/en/privacy, https://www.junohair-posco.com/zh/privacy, https://www.junohair-posco.com/ja/privacy에서 확인하세요. 번역본 사이에 한국어 방침의 법적 우선권을 별도로 부여하지 않습니다.

AI 안내 및 입력 주의

주의: 연락처·결제정보·건강 또는 기타 민감정보를 입력하지 마세요. 예약·가격은 공식 채널에서 확인하세요. 답변은 AI가 생성하며 의료·효능·안전 보장을 제공하지 않습니다.

처리위탁·제3자 제공·국외 이전

처리위탁·제3자 제공·국외 이전: OpenAI는 질문 분석을 위한 임베딩, 답변 생성, 비한국어 입력의 moderation(유해 입력 검사) 등 AI 처리를 수행하고, Supabase는 저장, Vercel은 호스팅 역할을 합니다. 챗봇 처리에 관한 각 처리자·수령자의 법적 명칭과 연락처, 이전 국가, 이전 항목·시점·방법·목적·보관기간, 이전 거부 방법·절차와 거부 시 효과의 남은 사항은 확인 중입니다. 방문 기록의 확인된 사항은 아래와 같습니다. 개인정보 보호법 제28조의8 제2항의 공개 요건을 설명하는 것만으로 국외 이전의 요건 충족이나 적법성을 확정하지 않습니다. 방문 기록 저장 수령자는 Supabase Pte. Ltd.(법인 소재지 싱가포르, [email protected])이며 DB 리전은 일본 도쿄입니다. 호스팅 수령자는 Vercel Inc.(미국, [email protected])이며 확인된 서버 실행 리전은 미국 iad1입니다. 허용된 공개 페이지 문서 요청 때 Vercel에서 IP·User-Agent 등 요청 정보를 일시 처리하고 위 최소화 항목을 HTTPS로 Supabase에 전송해 사이트 개선과 유입 채널 비교를 위해 저장합니다. 개별 원본은 180일 이내로 제한합니다. 공급자 호스팅·보안 로그와 백업의 잔여 보관은 별도 조건이므로 완전 삭제 시점을 단정하지 않습니다. 이전 문의·거부·처리정지 요청은 [email protected]으로 접수합니다. 웹사이트 요청의 해외 호스팅 처리를 거부하려면 접속을 중단해야 합니다. 방문 기록의 개인 식별 한계와 요청 처리는 권리 항목을 따릅니다. 방문 기록의 국외이전 적용 근거와 남은 고지 조건은 확인 중이며 이 안내만으로 해당 조건이 충족됐다고 확정하지 않습니다. 방문 분석(GA4) 수령자는 Google LLC(미국)입니다. 페이지 조회(이전 페이지 주소 포함), 예약·길찾기·메뉴·메신저 버튼 클릭 이벤트, GA4 속성 설정에 따라 자동으로 측정하는 스크롤·외부 링크 클릭 등의 이벤트, 쿠키 기반 클라이언트 식별자, 브라우저·기기 정보와 IP 주소로 추정한 대략적인 지역 정보를 전 세계 Google 데이터센터에서 처리합니다. UTM 값은 미리 정한 분류 값(예: naver, cpc)만 그대로 보내고, 그 밖의 값은 보내지 않거나 present로 바꿔 보냅니다. GA4 측정의 거부 방법은 선택 사항 항목을 따릅니다. 광고 측정(Meta 픽셀) 수령자는 Meta Platforms, Inc.(미국)입니다. Facebook·Instagram 광고의 성과 측정과 광고 대상 설정에 쓰이며, 페이지 조회 이벤트, 방문한 페이지 주소와 이전 페이지 주소, 페이지 제목·설명 등 페이지 정보, 화면 크기와 시간대, 쿠키 식별자(_fbp)와 광고 클릭 식별자(_fbc), 브라우저·기기 정보와 IP 주소를 Meta로 보냅니다. Meta 설정에 따라 페이지에 표시된 매장 전화번호가 해시값으로 함께 전송될 수 있습니다. 보관 기간은 Meta의 정책을 따릅니다. Meta 픽셀의 거부 방법은 선택 사항 항목을 따릅니다.

운영자 확인이 필요한 항목은 확정 후 갱신됩니다.