FAQ

Frequently Asked
Questions

예약부터 방문과 시술 상담까지, 준오헤어 포스코사거리점 이용에 필요한 정보를 확인하세요.

예약·취소

예약은 어떻게 하나요?
네이버 예약에서 원하는 아티스트와 시간을 선택해 예약하실 수 있습니다. 예약 관련 문의는 매장으로 연락해 주세요.
예약을 변경하거나 취소하려면 어떻게 하나요?
방문 24시간 전까지 취소 및 변경이 가능합니다. 일정이 바뀌면 미리 연락해 주세요.
예약 없이 방문해도 되나요?
당일 방문도 환영합니다. 다만 원하는 시간과 아티스트가 있다면 미리 예약하시는 것을 권장합니다.
특정 디자이너를 지정해 예약할 수 있나요?
네이버 예약에서 원하는 디자이너를 지정해 예약하실 수 있습니다. 다만 첫 방문 20% 할인 예약 메뉴는 디자이너 지정이 어려운 점 참고 부탁드립니다.
원하는 시간에 예약이 안 되면 어떻게 하나요?
네이버 예약에 빈자리가 보이지 않으면 매장 전화(02-539-0605)나 네이버 톡톡으로 문의해 주세요. 가능한 시간을 맞춰 안내해 드립니다.

위치·교통

매장은 어디에 있나요?
서울특별시 강남구 테헤란로78길 16 노벨빌딩 2층에 있습니다. 선릉역 1번 출구 인근입니다.
선릉역에서 어떻게 가나요?
선릉역 1번 출구에서 직진하시다 DB금융생명과 포스코빌딩 사이 골목에서 우회전해 주세요. 조금 더 걸으시면 노벨빌딩(메가커피 건물) 2층입니다.
삼성역이나 코엑스에서도 방문하기 편한가요?
삼성역과 코엑스 일정 전후에도 방문하기 좋은 위치입니다. 지도에서 이동 경로를 확인해 주세요.
주차가 가능한가요?
매장이 있는 건물 지하에 무료로 주차하실 수 있습니다. 장애인 주차구역도 마련되어 있습니다.

시술·상담

어떤 시술을 받을 수 있나요?
컷, 펌, 컬러, 두피클리닉, 헤어스파, 메이크업 등 다양한 서비스를 안내해 드립니다. 자세한 구성은 서비스 메뉴에서 확인하세요.
시술 전 상담이 가능한가요?
시술 전 얼굴형, 두상, 모발 상태와 원하는 이미지를 바탕으로 상담을 진행합니다. 참고 이미지가 있다면 가져오셔도 좋습니다.
시술 시간은 얼마나 걸리나요?
컬러·펌 등 테크니컬 시술은 평균 2시간 이상 소요됩니다. 디자인 난이도에 따라 달라질 수 있으니 예약 시 스타일리스트와 미리 확인해 주세요.
메이크업도 받을 수 있나요?
네, 메이크업 예약이 가능합니다. 이른 시간이나 늦은 시간대 예약도 문의해 주세요.
아이도 커트할 수 있나요?
주니어컷은 미취학 아동부터 초등학생까지 이용하실 수 있으며, 30,000원부터 안내합니다. 안내 가격이므로 정확한 금액은 방문 상담 시 확인해 주세요.
뿌리만 염색할 수 있나요?
리터치 염색은 자라난 길이 1cm 기준으로 안내하며, 오가닉 리터치 염색은 자라난 길이 2cm 기준으로 두피보호제를 적용합니다. 뿌리탈색은 2cm 미만의 신생모를 대상으로 국소 부위에 진행하므로, 현재 상태와 원하는 컬러를 상담해 메뉴를 안내해 드립니다.
펌 종류가 많은데 어떤 메뉴를 선택하면 되나요?
펌 메뉴는 여성 프리미엄 열펌, 여성 디자인 매직셋팅펌·열펌·디자인펌, 남성 디자인펌·케라틴펌·볼륨매직펌, 다운펌, 베이직 뿌리펌, 전체 뿌리펌 등으로 구성되어 있습니다. 원하는 웨이브·볼륨·정돈 방식과 현재 모발 상태를 상담해 메뉴를 안내해 드립니다.

두피·모발 클리닉

두피 클리닉과 모발 클리닉은 무엇이 다른가요?
사이트 메뉴 기준으로, 두피 클리닉은 두피 상태 확인·스케일링·딥클렌징·기기 마사지·앰플 등 두피에 진행하는 단계로 구분하고, 모발 클리닉은 케라틴·프로틴·코팅 등 모발에 적용하는 단계로 구분합니다. 메뉴 설명에서 두피의 민감함·유분·건조가 신경 쓰일 때는 두피 코스, 모발의 결·건조함이 신경 쓰일 때는 모발 코스를 살펴볼 수 있습니다. 두 가지가 모두 신경 쓰이면 두피와 모발을 함께 다루는 통합 코스도 있습니다. 실제 진행 단계는 선택한 코스와 상담 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
A·B·S코스 두피 클리닉은 어떻게 다른가요?
MENU 설명 기준으로, A코스 두피 밸런스는 두피 진단·스케일링·기기 마사지·앰플 케어를 포함한 5단계 관리, B코스 두피강화는 스케일링·딥클렌징 후 모근 영양 관리, S코스 두피 솔루션은 두피 관리와 모발 유수분 밸런스 관리를 함께 진행하는 통합 코스입니다. 실제 구성은 상담 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
모발 클리닉 코스별 차이는 무엇인가요?
MENU 설명 기준으로, A코스 클래식 모발 클리닉은 모발 유수분 밸런스를 위한 기본 케어, B코스 유기농 모발 클리닉은 히알루론산·케라틴 단백질을 사용하는 케어, S코스 솔루션 모발클리닉은 모발 내부 필링·금속 성분 딥디톡스·코팅을 결합한 케어입니다. 복구클리닉코스는 케라틴·프로틴을 집중 사용하는 극손상모 대상 별도 코스입니다. 실제 구성은 상담 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

가격·할인

시술 가격은 어디서 확인할 수 있나요?
서비스 메뉴 페이지에서 항목별 안내 가격을 확인하실 수 있습니다. 최종 시술 구성은 상담 후 안내드립니다.
가격이 달라질 수 있나요?
시술 가격은 기장(모발 길이)을 Short(숏·단발), Medium(쇄골), Long(가슴), Extra Long(가슴 아래)으로 구분해 안내하며, 스타일리스트 등급에 따라 달라질 수 있습니다. 안내 가격이므로 정확한 견적은 방문 상담 시 안내해 드립니다.
첫 방문 할인 혜택이 있나요?
첫 방문 고객께는 20% 할인 혜택을 안내해 드립니다. 단, 커트·부분펌·부분염색·클리닉·헤어스파는 할인 대상에서 제외됩니다. 예약 시 첫 방문임을 말씀해 주시면 자세히 안내해 드립니다.
결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?
신용·체크카드, 제로페이, 간편결제(삼성페이·카카오페이 등)로 결제하실 수 있습니다.
회원권이나 패스권이 있나요?
꾸준한 관리를 원하시는 분을 위해 프리미엄 멤버십(PREMIUM MEMBERSHIP)과 토탈 케어 패스(TOTAL CARE PASS)를 운영하고 있습니다. 본인 사용을 원칙으로 하며 유효기간·환불·양도 기준은 매장 규정을 따릅니다. 자세한 내용은 예약 시 문의해 주세요.
컬러 기장(모발 길이)은 어떻게 구분하나요?
컬러 기장(모발 길이)은 숏·단발 기준 Short, 쇄골 기준 Medium, 가슴 기준 Long, 가슴 아래 기준 Extra Long으로 구분합니다. 안내 가격은 각각 150,000원부터, 180,000원부터, 210,000원부터, 230,000원부터이며, 정확한 견적은 방문 상담 시 안내해 드립니다.
컬러 가격에 커트가 포함되나요?
컬러 메뉴는 맞춤형 샴푸, 디자인컬러, 스타일링으로 진행되며 커트 비용은 별도입니다. 안내 가격이므로 정확한 견적은 방문 상담 시 안내해 드립니다.
디자이너 등급에 따라 커트 가격이 다른가요?
커트 가격은 디자이너 직급에 따라 다르며 35,000원부터 안내합니다. 안내 가격이므로 정확한 견적은 방문 상담 시 확인해 주세요.

이용 안내

영업시간은 어떻게 되나요?
월 – 금 09:30 – 21:30, 토 10:00 – 20:00, 일요일 09:30 – 20:00
예약 시간보다 일찍 도착해야 하나요?
원활한 상담과 안내를 위해 예약 시간보다 조금 여유 있게 도착하시는 것을 권장합니다.
영어로 문의할 수 있나요?
WhatsApp, WeChat 또는 LINE 채널을 통해 영어 문의를 도와드릴 수 있습니다.
공휴일에도 문을 여나요?
정해진 운영시간을 기본으로 하되, 공휴일에는 운영시간이 달라질 수 있으니 방문 전 확인 부탁드립니다.
평일 퇴근 후에도 방문할 수 있나요?
평일 운영시간은 오전 9시 30분부터 오후 9시 30분까지입니다. 원하시는 시간과 아티스트가 있으면 미리 예약하시는 것을 권장합니다.

편의시설

반려동물과 함께 방문해도 되나요?
반려동물과 함께 편하게 방문하실 수 있습니다.
매장에서 와이파이를 쓸 수 있나요?
네, 매장 내 무선 인터넷을 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
여러 명이 함께 방문할 수 있나요?
단체 이용이 가능합니다. 인원과 원하는 시간대를 미리 알려주시면 더 편하게 안내해 드립니다.
매장 공간은 어떻게 되어 있나요?
프라이빗 스파룸, 메이크업 존, 힐링 테라스와 편안한 대기공간을 갖추고 있습니다.

Reservation

아직 궁금한 점이 있으신가요?

여기서 답을 찾지 못하셨다면 언제든 편하게 문의해 주세요. 지금 바로 예약하고 준오헤어 포스코사거리점만의 경험을 직접 확인해보세요.

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